Relatório da ANBIMA aponta aplicações de inteligência artificial no setor financeiro
A Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (ANBIMA) lançou, no final de 2024, um relatório detalhado sobre o uso da inteligência artificial generativa no mercado financeiro e de capitais.
O documento “Deep dive: inteligência artificial nos mercados financeiro e de capitais” identifica as principais áreas das empresas de serviços financeiros que estão incorporando a inteligência artificial em suas operações: operações, compliance, marketing e vendas.
Principais aplicações da IA no setor financeiro
- Pesquisa e documentação internas: extração, pesquisa e resumo de informações não estruturadas em instruções úteis.
- Conteúdo: elaboração de resumos de mercado e relatórios de pesquisa, melhorando a experiência e engajamento dos clientes.
- Software: produção e desenvolvimento de softwares, por meio de ferramentas como assistentes de programação.
Oportunidades e desafios
As principais oportunidades de transformação proporcionadas pela IA no setor financeiro incluem a melhoria da eficiência interna com automação de processos, a otimização de resultados através da análise inteligente de grandes volumes de dados e o aprimoramento da experiência do cliente com serviços rápidos e personalizados.
Apesar do rápido avanço das ferramentas de IA generativa, o estudo revela que, conforme pesquisa do Citi Group, as instituições de serviços financeiros reconhecem que estas iniciativas ainda estão em estágio inicial, com amplo espaço para amadurecimento e avanço.
Limitações e riscos regulatórios
Existem limitações significativas no uso da IA generativa que impõem riscos específicos para o mercado financeiro, como falta de transparência, alucinação da IA e vieses de dados. Além disso, questões sensíveis relacionadas ao uso e à privacidade dos dados dos clientes representam preocupações importantes, já que a IA pode se auto-treinar com base nos prompts dos usuários.
Esta situação traz risco de exposição de dados privados ao domínio público, além de potenciais desconformidades com os princípios e padrões estabelecidos pela LGPD. Resta acompanhar como as autoridades reguladoras dos serviços financeiros normatizarão o uso da IA no setor.
O Farroco Abreu Advogados, patrocinador do evento internacional “Financing the Future: Legal Insights into International Business in the Age of Fintech and Instant Transactions” da AIJA (Associação Internacional de Jovens Advogados), acompanha de perto os desenvolvimentos regulatórios e as aplicações práticas da inteligência artificial no setor financeiro, tema que será debatido durante o seminário em São Paulo, de 13 a 15 de março de 2025.
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